1. Hora de Entrada: La entrega de llaves la realizamos en el propio alojamiento entre las 15:00 a 20:00 Horas, informando previamente de la hora de llegada.

Si llegas fuera de este horario y no se puede realizar en persona te dejaremos las llaves en una caja de seguridad y te mandaremos las instrucciones unos días antes

2. Hora de Salida: La vivienda deberá ser desocupada antes de las 11:00h A.M. (de lo contrario se podrá cobrará una noche más de alquiler apartamento según tarifa apartamento y ocupación).

3. Señal de la reserva: Para realizar una reserva debe de abonar el importe acordado según el total de la reserva, descontándose del restante por abonar.

La reserva se efectuará al menos dos días antes de la llegada.

En caso de cancelación la empresa tiene el derecho a no devolver la señal sea la cancelación por el motivo que sea, aunque por supuesto  intentaremos colocar tu estancia a otro huésped y si es así te devolveremos tu señal íntegramente.

El segundo pago por el total del importe (descontando la reserva) se hará en el momento del check in.

4. Periodo del alquiler: Por el motivo que sea si la persona que alquila decide marcharse antes del periodo contratado no tiene derecho a devolución del importe de los días no disfrutados.

5. Meteorología y estado de pistas: Las condiciones del alquiler de la vivienda son completamente ajenas a las condiciones meteorológicas, al estado de las carreteras, al estado de las pistas de esquí, falta de nieve o incluso al cierre de la estación por lo que tampoco se podrá reclamar devolución por estos motivos.

6. Nº de personas: El apartamento no podrá ser habitado por más personas de las camas que dispone.

7. No se admiten animales.

8. Sabanas y Toallas están incluidas en todas las reservas.

9. A partir de las 23 horas se ruega guardar silencio en el apartamento y en las zonas comunes, por respeto al sueño y a la tranquilidad de los demás vecinos del edificio.

10. Condiciones del apartamento en el Checkout: El alojamiento se deberá entregar antes de las 11:00am con un estado de limpieza aceptable, Vajilla limpia y recogida, Muebles de cama en la misma posición que se entregaron, Sin basuras en el apartamento, Nevera vacía (sin comida sobrante).

11. Cancelaciones y modificaciones:

Para la cancelación de una reserva debe ponerse en contacto por email con nosotros infoyreserva@majestuosaalhambra.com. La política de cancelaciones es la siguiente:

– Para cancelaciones antes de 14 días de la fecha de llegada, 0% de penalización sobre el importe total de la estancia.

– En las cancelaciones de menos de 14 días, el apartamento se volverá a poner a la venta, en el caso de que se vuelva alquilar se le devolverá el dinero pagado y en el caso de que no, el huésped perderá la señal entregada.

En el caso de salida anticipada a la fecha prevista, el cliente queda obligado al pago de toda la estancia.

13. Causas de Fuerza mayor:  MAJESTUOSAALHAMBRA no será responsable de ningún retraso u error en el funcionamiento o interrupción del servicio como resultado directo o indirecto de cualquier causa o circunstancia más allá de nuestro control.

Esto incluye el fallo del equipo electrónico o mecánico, líneas de comunicación, teléfono, u otros problemas de conexión, virus informáticos, accesos no autorizados, robo, causas climatológicas, desastres naturales, huelgas u otro tipo de problemas laborales, guerras o restricciones gubernamentales.

14. Leyes aplicables.

Este contrato está realizado en España, por lo que las leyes españolas son de aplicación. Las partes contractuales se someten a la jurisdicción y competencia de Granada, con la exclusión de las cortes de cualquier otro país.